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FAQ

For Client

  콘텐타는 어떻게 이용하나요?
콘텐타에 회원가입을 하고 계정을 만들면 회원 페이지가 생성됩니다. 개별적으로 단건으로 주문을 올리면, 해당분야에 경험있는 콘텐타의 작가들이 지원을 하고 그 중 최적의 작가를 선택하면 끝. 작가가 글을 작성하면 콘텐타 에디터가 최종 리뷰를 하고 완성된 글을 받아보게 됩니다.
단 주문을 올린 후 작가를 선택하기 전에 결제를 먼저 진행합니다. 결제된 금액은 콘텐타가 에스크로에 보관하고 있다가 글이 완성되고 고객이 완료를 확인하면 작가에게 지급됩니다.
개별주문이 번거로운 고객은 엔터프라이즈 서비스를 문의해 주세요. 어카운트 담당자가 배정됩니다.
  콘텐츠는 어떻게 주문하나요?
우선 글의 포맷을 선택합니다. 가장 많은 경우가 회사의 블로그나 웹진에 올리는 브랜디드 콘텐츠입니다. 기고문이나 기획기사, 기사형 광고 등의 포맷이 필요한 경우도 있습니다. 포맷을 선택한 후 콘텐타의 주문 시스템을 따라서 작성하면 자세한 가이드라인이 나옵니다. 이 가이드라인은 다음 주문부터 가져오기로 쉽게 채워집니다.
주문을 완료하면 작가들이 지원하기 시작하는데, 작가 선정 전에 결제를 하고 진행됩니다.
  콘텐츠 포맷 결정이 어려워요. 브랜디드 콘텐츠는 뭔가요?
브랜디드 콘텐츠는 회사의 블로그나 웹진에 올리는 글로 브랜드의 타겟오디언스에 맞추어서 톤과 매너를 정합니다. 기존 콘텐츠와의 일관성이 필요한 글입니다. 시작하는 경우에는 회사의 타겟오디언스를 고려하여 브랜드의 보이스를 결정하고 시작하는 것이 좋습니다. 브랜드에 대한 인지도를 높이면서 독자의 관심을 끌고 사이트 방문을 유도하는 글들로 콘텐츠를 꾸준히 발행하면서 주구매층과의 소통채널을 만듭니다.
블로그에 올리는 글이라도 아주 깊이있는 주제를 다룰 경우에는 스페셜리스트 채택을 권합니다. 콘텐츠는 양보다 질이 중요합니다. 쉬운 주제가 아닐 경우에는 전문적인 지식과 경력을 가진 스페셜리스트 작가가 필요합니다.
기고문과 기획기사는 깊이있는 분석이 필요하거나 회사의 브랜드 스토리, 또는 업계 권위자로서의 위치를 만드는 데 필요한 콘텐츠입니다. 신뢰받는 전문가로서의 리더쉽을 확립하기 위해서는 그만큼 깊이 있는 콘텐츠가 필요합니다. 언론매체에 올리는 것을 목적으로 하는 경우가 많습니다.
  예산은 어떻게 책정하나요?
콘텐츠 포맷별로 가격이 정해져 있습니다. Product and Pricing > 콘텐츠 포맷별 주문을 참조하세요.
선택할 수 있는 포맷이 없는 경우 콘텐타 팀으로 연락을 주시면 예산을 상담해 드립니다.
info@contenta.co
  작가와의 커뮤니케이션은 어떻게 가능한가요?
작가를 선정하기 전에도 코멘트를 통해서 의견을 남길 수 있고, 특정 작가에게 메시지를 보낼 수도 있습니다. 작가가 선정되면 콘텐타 시스템 안에서 쉽게 의견을 주고 받을 수 있습니다.
  개별 주문 외에 좀 더 쉽게 콘텐츠 마케팅을 진행하는 방법은 없나요?
콘텐타는 콘텐츠 전략,기획 및 작가와의 커뮤니케이션, 보고 등을 고객이 직접 하고 콘텐츠 제작만 아웃소싱함으로써 콘텐츠 가격을 파격적으로 낮춘 서비스입니다. 글을 주문할 때 적합한 작가를 찾고 가이드라인을 명확히 하고 수정 사항을 요청하는 등의 일은 고객이 직접 합니다. 어려움이 있을 때는 콘텐타에서 도와드리고 가격에는 에디터의 리뷰가 포함돼 있습니다.
내부의 인력부족으로 콘텐츠 마케팅 전반을 진행하고 보고하는 것까지 필요한 경우, 콘텐타의 엔터프라이즈 서비스가 있습니다. 엔터프라이즈 서비스가 필요한 고객은 상담을 신청하세요.

For Writers

  작가로 활동하는데 특별한 자격이 필요한가요?
전/현직 기자, 프리랜서 기자/작가, 에디터, 홍보담당자 등 글쓰기와 관련된 업무경력이 있는 분도 많지만, 업무경력과 무관하게 글쓰기에 재능이 있고 좋아하는 분들이 작가로 활동하고 있습니다. 작가로 등록 후 콘텐타 매거진(magazine.contenta.co)에 두 건의 포트폴리오 글을 제출하면 됩니다.
  원고료는 어떻게 정해지나요?
원고료는 글의 길이와 종류(블로그글, 기고문, 기획기사 등)에 따라 차등 책정됩니다. 주문 리스트에 올라와 있는 글마다 원고료가 이미 책정돼 있습니다. 이 원고료에서 사업소득세 3.3%를 차감한 금액이 지급됩니다.
  스페셜리스트는 무엇인가요?
원고의 성격에 따라 블로그라 하더라도 해당 분야의 전문가적인 지식과 경험이 필요한 글이 있고 이런 경우에는 스페셜리스트를 채택하도록 고객에게 권합니다. 원고료가 높고 고객의 기대치도 높기 때문에, 스페셜리스트 요청이 들어온 주문의 경우, 콘텐타에서 스페셜리스트로 인증한 작가만 지원이 가능합니다.
IT, 건강/과학, 비즈니스 등 특정 분야의 스페셜리스트로 지원하고 싶은 경우, 회원 정보에서 스페셜리스트를 선택하면 이후 확인 과정을 거쳐서 스페셜리스트로 인증을 받습니다.
  스페셜리스트 인증 과정은 어떻게 되나요?
작가님이 특정 분야를 선택하여 스페셜리스트를 신청하면, 콘텐타 매거진에 올라와 있는 작가 포트폴리오를 보고 판단합니다. 콘텐타 매거진에 해당하는 글을 올리지 않은 경우에도, 그 분야의 글을 콘텐타의 고객으로부터 의뢰받아 제작한 경험이 쌓이면 해당 글과 고객의 평점을 고려하여 스페셜리스트로 인증받을 수 있습니다.
  작가의 평점은?
고객과 콘텐타 에디터의 다중 평가에 따라 작가 평점이 정해집니다. 이후에는 평점보다 스페셜리스트를 확대한 인증제로 변경할 예정입니다. 콘텐타 작가라는 이름 자체에 대한 신뢰가 쌓이면 평점은 무의미해질 것이므로 차후 평점은 없애고 스페셜리스트를 확대하는 방향으로 진행할 예정입니다.
  작가등록을 하면 의무적으로 해야 할 일이 할당되나요?
아닙니다. 본인이 주문을 선택합니다. 주문 리스트에서 쓰고 싶은 글을 지원하고 고객이 수락하면 글쓰기를 시작합니다.
  매거진에는 어떻게 글을 쓰나요?
매거진에는 한 번 더 별도의 회원 가입 절차를 밟아야 합니다. 회원가입과 동시에 글을 쓸 수 있습니다. 글을 올리면 에디터가 리뷰하고 발행합니다.
매거진(magazine.contenta.co)의 작가 프로필 주소를 콘텐타의 프로필에 입력하면 매거진에 작성한 작가의 모든 글이 콘텐타의 회원 프로필에 게재됩니다. 이 글은 고객이 작가를 선택할 때 중요하게 작용하므로 매거진에 꾸준히 글을 올리셔서 포트폴리오를 관리하면 유리합니다.
  완고 완성 기간은?
일반은 5일로 작가가 지정된 이후 Workding Day 5일 이내입니다. 에디터가 감수하는 시간을 고려하여 4일째까지 원고를 완성해야 합니다.
급행은 3일로 원고료가 올라가는 대신 3일이내 완성해야 하고, 에디터 감수시간을 고려하여 2일 째까지 원고를 완성해야 합니다.
  고객이 수정을 요구할 때는?
3번까지 고객이 수정을 요청할 수 있게 돼 있습니다. 처음 시작할 때 어떤 글을 쓰겠다는 방향에 대해 동의를 하고 시작해야 합니다. 고객이 글을 완전히 재작성해야할 만큼 무리한 요구를 하는 경우에는 콘텐타에 중재를 요청합니다. 현재까지 이런 경우는 1%미만입니다.
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